近日，由OpenAI投资的1X公司正式宣布，全球首款面向普通消费者的人形机器人NEO开放预订，一次性购买价2万美元（约合人民币14.5万元），预计2026年开始发货，首批服务将覆盖美国用户。
这款身高1.68米、体重30公斤的机器人，打破了传统金属机身的冰冷感，穿着可机洗的针织“外衣”，还能搭配定制鞋款，外观更贴近人类。其机身采用3D格栅聚合物材质，轻盈且富有弹性，核心驱动依靠肌腱式执行器，动作能模拟人类肌肉运动的柔和感。
NEO搭载了Nvidia支持的计算平台，配备4个麦克风、3个扬声器和鱼眼摄像头，可实现听觉与视觉识别，续航时间约4小时，电量不足时能自主寻找充电站补能。它能携带25公斤负重，最大可抬起70公斤物体，满足家庭日常搬运需求，但机身不防水，仅手部有防水涂层，不适合户外雨天使用。
用户可通过语音或手机App下达指令，NEO内置三种运行模式：家务模式可处理清洁、洗衣、整理等任务；陪伴模式能作为对话助手互动，记忆环境信息；自主模式依托Redwood AI视觉语言模型理解自然指令。它能主动接过用户手中的购物袋，根据冰箱食材推荐食谱，还能协助找回丢失物品或辅导外语，但目前“厨艺”仍在学习中。
不过演示视频显示，NEO的动作尚未达到完全智能。从冰箱取一瓶水需耗时一分钟，摆放餐具时动作僵硬，且这些任务都需人类操作员通过VR头显远程控制完成，连机器人语音都是操作员的实时声音。1X公司坦言，现阶段NEO遇到复杂任务时，会请求远程员工介入“教学”，操作员可通过机器人视角实时观察环境并指导动作。
针对隐私顾虑，1X CEO表示公司有严格保护措施，远程操作仅用于辅助训练，数据会加密处理，操作员需获得用户许可才能接管机器人，用户还可划定禁止进入的区域。随着使用数据积累，NEO将通过强化学习逐步提升自主能力，最终实现无需人类介入的全自主操作，但这一过程需数年时间。
目前官网已开放预订，提供米色、蓝色、黑色三种配色选择，除一次性购买外，还推出每月499美元的订阅模式，按次充电成本不到1美元。这款机器人的开售，使“家用人形助手”从概念走向现实，成为人形机器人消费级市场的首个探索者。